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FAQ问答

核心设备常见问题

发布日期:2014-03-10    发布人:   浏览次数:0

1、问:本地网络能够访问服务器的端口号,但主机一直不能够正常上线。

答: 主机上设的网关IP与路由器的IP不一样或主机上的服务器IP与端口号没有设置好。

 

 

2、问: GW200与背景音乐主机连接后,通过配置软件或平板不能控制?

答:判断主机与背景音乐主机的232控制线是否接对,背景音乐中控软件包是否已上传至GW200。

 

 

3、问:通过EC1000主机的串口控制“投影仪”,在软件上正常编译了232码,也正常匹配到编辑界面的按键,上传至主机时提示“不能上传”,需把这个设备删除后才能正常上传。

答:在“专业影院控制系统设备”“影音设备”类型时选择的控制类型为“红外”,把其更改为“串口”重新编辑后上传即可。

 

 

4、问:GW200智能家居网关上电后一直在叫。

答:防拆开关未短路导致。

  
5、问:平台上可以看摄像机的实时视频,但是在网页上不能控制智能开关,主机通过射频网关直接注册,在平板上可以正常控制。

答:可以看实时视频,表明主机远程没问题,因为远程数据通过TF卡上传到平台当中,发现TF卡异常导致远程不能控制。

 

 

6、问:主机通过3G上网卡拨号不能连接服务器。

答:因为通过3G上网卡拨号后,自动产生一个网关IP,在主机的IP地址设置栏里,把网关IP设置为“拨号IP”即可连接服务器。

 

 

7、问:EC1000上电后不会鸣叫,同时IR口与RS5指示灯常亮。

答:原因是烧写程序开关按下导致,须把该开关重新恢复。

 

 

8、问:EC1000主机与移动屏连接正常后,后面加了一台GW100主机,移动屏提示与EC1000主机断开连接,怎么重启EC1000主机都不行?

答:因为GW100和EC1000主机出厂的IP都是192.168.1.201,两台设备的IP相同导致冲突造成,把GW100更改为其它IP后,重新重启路由器和EC1000主机后正常(部分机器需恢复出厂设置)。

 

 

9、问:通过KOTI配置软件把数据上传到EC1000主机和平板后,在平板上不能控制灯光、窗帘(具体现象为:操作灯光的打开,灯光图标会显示闪烁三下),一起传送的红外设备可以控制;但是灯光、窗帘在配置软件上可以通过工程调测器进行控制。

答:因为在注册时工程调测器有设定的频点号和网络号,要同”KOTI系统配置软”在上传数据时也必须设定相同频点号与网络号。

 


10、客户反映主机抓拍的图片和视频段(模拟摄像机)无法上传到平台上,但在主机的内存卡上有显示。
答:能够正常抓拍,说明防区联动摄像机正常,可能是网络原因造成,在主机的“文件上传”中,把被动模式更改为“开启”即可。