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FAQ问答

软件类常见问题

发布日期:2014-03-10    发布人:   浏览次数:0

1、问:如何配置全能家电?
答:KOTI系统配置软件(用户版),是全能家电控制系统必须的调试配置软件,可对全能家电控制器进 行属性配置、注册/控制 RF(射频)类设备、增加/控制红外类设备、红外学习、场景编辑、日程管理等功能设置

 

 

2、问:提示"此安装程序需要 .NET Framework 版本2.0. 请安装该 .NET Framework 版本,然后重新运行此安装程序.”

如何配置KOTI全能家电控制软件

 

答:请下载插件.NET Framework 2.0  ;地址: 

 

 

 

3、问: KOTI应用软件下载地址是什么?
答: KOTI系统应用程序和插件都在http://www.277wm.com系统主页上面下载专区下载。

 

 

 

4、问: 请问你们主机默认地址是多少,有没有搜索工具。
答:KOTI主机的默认IP均是192.168.1.201 ,“主机搜索工具”在网站下载专区下载。地址:http://www.277wm.com
  

 

5、问:KOTI系统配置软件一直停留在“正在扫描全能家电控制器,请稍后…”页面?

KOTI系统配置软件一直停留在“正在扫描全能家电控制器,请稍后…”页面

答:此现象是网络延迟造成,配置阶段,请用网线连接,配置的时候不要用WIFI连接。

 

 

 

6、问:提示“切换全能家电控制器失败。”

提示“切换全能家电控制器失败。”

 

答:关闭系统自带防火墙,重启全能家电控制器(SGW1000)和KOTI系统配置软件(用户版)

 

 

 

7、问:提示:“无法获取控制器配置文件,请重新搜索后在尝试。”

提示KOTI系统配置软件调试器无法正常使用提示:“无法获取控制器配置文件,请重新搜索后在尝试。”

 

答:请检查主机网络灯是否工作,IP段是否和主机在同一网段。

 

 

8、问:为什么全能家电控制器学习红外,对着工程调制器学习,没有反映呢。
答:全能家电控制器无需工程调制器,主机本身就支持红外码学习。

 

 

9、问:提示“未检测到调测器!请检查线路及调试器后重试。”

提示“未检测到调测器!请检查线路及调试器后重试。”  

答:请检查工程调试器是否开机或换一条工程调试器的数据线(USB转UART)。


 

10、问:提示:请检测调试器是否连接好?并确定已选中调试器!

答:请重新搜索工程调试器,确定连接成功。

 

 

11、问:提示“Error Create OffScreen Surface?”

提示“Error Create OffScreen Surface?”  答:请更新最新ATI显卡驱动程序。

  

 

12、问:提示“NULL OFFSCREEN!”

提示“NULL OFFSCREEN!”
答:请更新最新ATI显卡驱动程序。

 

 

13、问:客户用的WIN7 32位操作系统,安装了工程版配置软件后,用户配置好数据后不能上传至“智能家居网关”

答:需在电脑桌面右键点击“KOTI系统配置软件”属性里,在“兼容性”栏里选择为WIN XP。

 

 

14、问:客户用的WIN7 32位操作系统,安装了“KOTI系统配置软件”后,用户配置好数据后可以上传数据到专业家庭影院主机,但点击上传至“移动影院控制器时”马上提示“上传数据失败”。

答:需在电脑桌面右键点击“KOTI系统配置软件”属性里,在“兼容性”栏里选择为WIN XP。

 

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